Call center

La importancia del
Call Center

Un call center es un canal de comunicación entre sus clientes, o potenciales clientes, y su empresa.
La responsabilidad de un call center es administrar las llamadas telefónicas
de una organización, con el propósito de hacer más eficiente los procesos de atención y ventas
que las empresas brindan por este medio.

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¿Porqué ha sido tan importante?

Call Center integra sus servicios con su estrategia de contacto y omnicanalidad con sus clientes,
estando a la vanguardia y permitiéndole mejorar su imagen de servicio frente a su
competencia y aumentar la efectividad en sus procesos, a la vez que le permitirá tener clientes
satisfechos reduciendo los tiempos de respuesta.

Algunos Beneficios

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Podrá conseguir nuevos prospectos (creación de bases de datos)

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Hacer seguimiento a oportunidades de negocio.

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Recibir peticiones de personas interesadas en su producto/servicio.

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Realizar encuestas de satisfacción, cartera administratativa,  actualización de contactos y demás.

Miembro de:

fedesoft-Call center

Certificación Internacional

itmark-Call center

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